Gerçekleşmemiş Alışveriş İçin Kullanılan Kredi İptali Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Fair Finans kredisi ile alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Temmuz saat 10:13 civarında, sepette ilerlerken Fair Finans ekranına yönlendirildim ve kredimi uygulama üzerinden onayladım. Onay sonrası tekrar Hepsiburada’ya dönerken bağlantı hatası verildi ve sipariş onaylanmadı, yani ortada ne bir sipariş ne de bir ürün var. Buna rağmen k261656825 numarasıyla 5.299 TL tutarındaki kredi tarafıma kullandırılmış görünüyor.

İki gündür hem Hepsiburada hem de Fair Finans tarafında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca işlemin incelemede olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kredi iptal edilmiyor. Ürün olmadan kredi borcuna mahkûm edilmek istemiyorum.

Ortada gerçekleşmemiş bir alışveriş ve teslim edilmemiş bir ürün olmasına rağmen kullandırılmış görünen k261656825 numaralı kredinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansımamasını, varsa oluşan kaybımın da iadesini talep ediyorum.