to read complaints and reviews, or file yours.Fairfinans Uygulamasına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Fairfinans Android uygulamasına T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Ekranda “Hata: İşlem sırasında veri doğrulama hatası oluştu.” uyarısı çıkıyor ve uygulama beni içeri almıyor. Dün gece sorunsuz giriş yapabilirken, bugün gün boyunca defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım.
Uygulama üzerinden kredi kullanımı yaptığım Samsung s25 fe marka cihazım bulunuyor. Ancak sisteme giremediğim için bu cihaza ait iade ve taksit işlemlerini de görüntüleyemiyor veya yönetemiyorum. Kredi ile aldığım cihazın işlemlerini takip etmem gereken bir dönemde uygulamaya erişememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca mail atmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde mail gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de e-posta ile muhatap bulamıyorum, sorunuma ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
T. C. Kimlik numaram 209*****844 ile kayıtlı hesabıma ilişkin bu giriş sorununun acil olarak çözülmesini, uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve kredi kullandığım cihazımla ilgili iade ve diğer işlemleri takip edebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Mail atmamı istediler. Mail de iletmeme rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Uygulamaya giriş problemim halen çözülmedi. Uygulama girişi yapmak için ilgilenirseniz sevinirim.
