to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finans Mobil Uygulamasında Canlı Görüşme Bağlantısı Sağlanamıyor
Fair Finans mobil uygulaması üzerinden kullanmak istediğim kredi için 11 Şubat sabah 09.00’dan bugün saat 16.00’ya kadar defalarca canlı görüşmeye bağlanmaya çalıştım. Uygulamada sürekli “müşteri temsilcisinin bağlanması bekleniyor” yazısı çıkıyor; ancak iki gündür tek bir temsilciye bağlanamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi bir hata uyarısı da almıyorum; bu nedenle sorunun benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını da anlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kredi sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.
Canlı görüşme altyapısındaki sorunun acilen incelenmesini ve en kısa sürede bir müşteri temsilcisiyle canlı görüşme sağlanarak kredi sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
