Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Kredi Ödemesi Sonrası Yanlış 250 TL Borç Eklendi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
20 Mart 10:24
281

Fair Finans’tan kullanmış olduğum 4 taksitli kredimin borcunu erken kapatmak için dün erken ödeme tutarını ödedim. Bana 3.249 TL olarak bilgi verildi, ben ise 3.250 TL yatırdım. Buna rağmen kredi borcumu kapatmak yerine hesabıma ekstra 250 TL borç yansıtılmış görünüyor.

Bu durumun üzerine dün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Bu sabah tekrar aradığımda ancak ulaşabildim, durumu anlattım, “Sizi arayacağız” denildi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de haksız yere çıkarılan bu borçla ilgili herhangi bir düzeltme oldu.

Bizim ödememiz bir gün gecikse hemen faiz işletip borç ekleyen bir kuruluş, kredi borcunu erken kapatmak istediğimizde aynı hassasiyeti göstermiyor, aksine üstüne borç çıkarıyor. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi sözleşmem k260548944 numarasıyla kayıtlıdır.

Ödemiş olduğum tutarın dikkate alınarak kredimin derhal ve eksiksiz şekilde kapatılmasını, haksız yere yansıtılan 250 TL’lik ek borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal mercilere başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

23 Mart 14:08 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

EFT Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Kredi Gecikme Kaydı Yanlış

profile
05 Mart 14:26
1.424
Benzer Şikayet Yaz