Fair Finans’tan Kredi Ödeme Bilgisi Sağlanamaması Ve İletişim Sorunu

Fair Finans’tan bu ay yaklaşık 4 bin tl tutarında bir kredi kullandım. Ancak kredi onaylandıktan sonra bu kredinin nasıl, nereye ve hangi kanallardan ödeneceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sözleşmede ya da verilen evraklarda da açık bir ödeme talimatı veya hesap bilgisi yer almıyor.

Kredimi zamanında ve eksiksiz ödemek istiyorum fakat yaklaşık 15 gündür Fair Finans’a hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, dolayısıyla borcumu nereye ve nasıl yatırmam gerektiğini öğrenemiyorum. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ileride gecikme, faiz veya yasal süreç gibi olumsuz sonuçlar yaşama endişesi taşıyorum.

Kredi borcumu gönüllü ve zamanında ödemek istediğim halde bilgi alamadığım için ödeme yapamıyorum. Fair Finans’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek kredi ödeme kanallarını, hesap numaralarını ve ödeme planını açıkça iletmesini ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz kaydın da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.