to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Ürün Kargoya Verildi
15 Eylül’de Fahhar isimli internet sitesinden yanlışlıkla “Bol Büzgülü Dökümlü Elbise Kahverengi” ürününü sipariş verdim. Toplam 1.665,85 TL ödeyerek verdiğim bu siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistemde sadece “İade et” seçeneği bulunuyordu, doğrudan iptal edebileceğim başka bir seçenek yoktu.
Siparişin hiç kargoya verilmemesi ve doğrudan iptal edilmesi için aynı gün içinde hem Instagram hem WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, ayrıca telefonla da aradım. Ürünü istemediğimi, kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bugün ise istemediğim ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar. Ben sipariş numarası 6094665 olan bu ürünün, talebimi zamanında iletmeme rağmen kargolanmış olmasını kabul etmiyorum. Siparişimin, kargo süreci bahane edilmeden iptal edilmesini ve hiçbir masraf çıkmadan ödediğim 1.665,85 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
