Fahhar Sitesinden Aldığım Ürün Görünüşüyle Uyuşmadı Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Fahhar sitesi üzerinden 21-22 Nisan tarihleri arasında toplam 2.659,93 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında sitede göründüğü gibi olmadığını fark ettiğim için 24 Nisan’da Yurtiçi Kargo Silivri şubesinden IAD-FUQD4XTJ iade kodu ile firmaya geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti ancak firma teslim almasına rağmen iademle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Instagram hesapları @fahhardesign üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi, WhatsApp kanallarından da aynı şekilde hiçbir dönüş alamadım. Hem ürünün görseldekiyle uyuşmaması hem de iade sürecinde tamamen cevapsız bırakılmam sebebiyle mağdur oldum ve kandırılmış gibi hissediyorum.
Ödediğim 2.659,93 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


