Faber Castell TK-Fine Vario L 0.5 Kalemde Uç Kırılması Ve Ayar Mekanizması Arızası

Faber Castell TK-Fine Vario l 0.5 uçlu kalemi bir süre önce Trendyol üzerinden satın alarak severek kullanmaya başlamıştım. Ancak yaklaşık 1 ay önce kalemin ucundaki metal kısım kırıldı ve kalemden ayrıldı. Buna ek olarak, kalemin üzerinde bulunan hard-soft ayar mekanizması da tamamen işlevsiz hale geldi.

Kalemi özenli kullandığımı, düşürme vb. Bir durum yaşamadığını özellikle belirtmek isterim. Şikayetvar'da aynı kalemle ilgili benzer sorunları görünce, yaşadığım problemi ben de paylaşma gereği duydum.

Bu kadar beğenerek kullandığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Faber Castell’in, bozuk olan TK-Fine Vario l 0.5 kalemimin yenisiyle değiştirmesini veya yedek parçasının gönderilmesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.