Ezgi Elektronik Paramı Aldı Ve Ulaşılmaz Oldu

Ezgi elektronik’ten game garaj slayer model bir bilgisayar siparişi verdim. Ödemeyi 16 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden IBAN yoluyla yaptım, ancak yanlışlıkla bireysel ödeme şeklinde göndermişim. Bu nedenle firma, ödemeyi iade edebilmeleri için tutarı bir de e-ticaret sistemi üzerinden tekrar ödememi istedi. Ben de söylendiği gibi ikinci kez ödemeyi gerçekleştirdim.

Sonuç olarak aynı ürün için iki kez 47.755 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar ödemiş oldum. Buna rağmen şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla kimseye erişemiyorum ve ödemelerimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Hem ilk yaptığım IBAN ödemesinin hem de sonrasında yaptığım e-ticaret ödemenin durumu hakkında bilgilendirilmek ve toplam ödediğim meblağın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.