Ön Sipariş Bilgisi Gizli Olması Nedeniyle Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

25.02.2026 tarihinde Eyyo Atelier üzerinden elbise ve farklı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş esnasında ürün sayfalarında hiçbir şekilde “ön sipariş” ibaresi yoktu ve şu anda da böyle bir bilgi görünmüyor.

Siparişi verdikten iki gün sonra kargo durumunu sormak için kendilerine yazdım, buna rağmen o aşamada bile ürünlerin ön sipariş olduğu açıkça belirtilmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde siparişimin ön sipariş olduğu söylendi. Bu durum, ön sipariş bilgisinin özellikle gizlenmiş ya da bilerek net şekilde paylaşılmamış olduğu izlenimini veriyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Sürekli “ön sipariş” denilmesine rağmen net bir kargolama tarihi verilmiyor, süreç tamamen belirsiz ilerliyor. 8 gün boyunca hiçbir somut adım atılmadan bekletilmem ve açık, şeffaf bilgi verilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Ts25023891308 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden hazırlanarak acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.