to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Trençkot İçin İade Talebim Sürekli Erteleniyor
15.04.2026 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesi olan www.eyyo.com.tr üzerinden bir trençkot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra trençkotun kemer köprüsünün olmadığını fark ettim, yani ürün kusurlu gönderilmişti.
Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattı olan +90 ***********44 numarasından Z***** Hanım ile defalarca görüştüm. Kusurlu ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, değişim yönlendirmesi yapıldı ve tutar Eyyo cüzdana aktarıldı. Ürün hatalı olduğu için değişim değil, ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim. Sipariş numaram TS15043992694’tür.
Tarafımdan IBAN istendi, IBAN bilgilerimi ilettim ve iadenizin bugün-yarın yapılacağı söylenerek süreç sürekli ertelendi. Ürünü kusurlu göndermelerine rağmen halen net bir iade yapılmaması ve her seferinde “bugün-yarın” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Kusurlu gönderilen trençkot için Eyyo cüzdana aktarılan tutar dahil olmak üzere, ücretimin tamamının gecikmeksizin kartıma iadesini istiyorum. Aksi halde 3 gün içerisinde ücret iadesi yapılmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
