Kısa Çiçekli Elbise Boy Uzunluğu Beklediğim Gibi Değil İade Talebim Cevapsız

Eyyo internet sitesi üzerinden 23.06.2026 tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeyerek kısa çiçekli sarı bir elbise satın aldım. Ürün s beden olmasına rağmen aşırı derecede kısa olduğu için kullanmam mümkün olmadı. Düğün sürecinde, acil olduğunu özellikle belirterek defalarca hem değişim hem de sonrasında iade talebimi ilettim.

Hem WhatsApp üzerinden hem de internet sitelerindeki kanallardan yazmama rağmen 18 gündür net ve çözüm odaklı hiçbir yanıt alamadım. Sürekli geçiştiren cevaplar verildi, ne değişim sağlandı ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Hesabıma yatan herhangi bir ücret de olmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte iyi niyetimin suistimal edildiğini düşünüyorum ve bir daha bu siteden alışveriş yapmama kararı aldım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurup hem hakkımı hem de paramı sonuna kadar arayacağım.