to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Aldığım Düğün Elbisesi Görsellerle Uyuşmadı Ve Değişim Talebim Reddedildi
24 Nisan tarihinde Eyyo Butik’in internet sitesinden nikahım için bir elbise sipariş verdim. Şehir dışında olduğum için elbiseyi ne yazık ki ancak bugün deneyebildim. Ürünü denediğimde, sitedeki görsellerle uyuşmadığını, modelinin farklı olduğunu ve ayrıca bedeninin de hiç uymadığını gördüm.
Bunun üzerine aynı gün WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçip yaşadığım durumu anlatarak değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Ancak karşı taraftaki hanımefendi, değişim süremin dolduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ifade etti. İade ve değişim için 14 günlük süre verildiği söylenmesine rağmen, son günde işlem yapmama izin verilmemesi ve ayıplı sayılabilecek bir ürün için bu kadar katı davranılması beni mağdur etti.
Görsel ve beden olarak uymayan bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Eyyo Butik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
