to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretindeki Aşırı Kesinti Ve Ücretli Kargo Şikayeti
22 Eylül 09:3586
Eyyo Butik’in online sitesinden yüksek bel kahverengi kumaş pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde iadenin ücretli olduğunu öğrendim, bunu kabul etmeme rağmen bu kez de ürünün neredeyse yarı fiyatı kadar kesinti yapıldı. 710 TL ödediğim ürün için iade tutarı yaklaşık 360 TL olarak bildirildi.
Hem iade kargosunun ücretli olması hem de bu kadar yüksek bir kesinti yapılması bana göre hiçbir şekilde makul değil. Ücretlendirme politikasının açık ve şeffaf olmadığını, müşterinin aleyhine olacak şekilde uygulandığını düşünüyorum.
Ödediğim toplam ücret ile tarafıma yansıtılan iade tutarı arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iptal edilerek kalan tutarın tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
