to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Haksız Şekilde Eyyo Cüzdana Aktarıldı, Kartıma İade İstiyorum
Eyyo Atelier’den daha önce yaptığım bir online alışverişin iadesi, özellikle belirtmiş olmama rağmen banka kartıma değil Eyyo cüzdana yapılmış. Ödememin karta yapılmasını baştan net olarak söylememe rağmen, iade tutarının Eyyo cüzdana aktarıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında öğrenmiş bulunmaktayım.
Ürünü zaten iade ettim, ürün şu an bende değil. Buna rağmen müşteri hizmetlerindeki A**** isimli personel, iade tutarını Eyyo cüzdandan 1 yıl içinde kullanabileceğimi söyledi. Yani hem ürünü teslim etmiş durumdayım hem de paramın cüzdanda bekletilmesini kabul etmem isteniyor. 1 yıl içinde kullanmazsam ne olacağı, paramın onlarda mı kalacağı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım ve bu durum kendimi mağdur ve güvensiz hissettiriyor.
Bu süreçte kartıma iade talebim açık olmasına rağmen, iadenin ısrarla Eyyo cüzdana yapılmasını ve kullanım süresinin sınırlandırılmasını kabul etmiyorum. Ben bu iadenin hiçbir şekilde cüzdana değil, ödemenin yapıldığı banka kartına yatırılmasını istiyorum.
Tso8113677992 numaralı siparişime ait iade tutarının, gecikmeden ve ek bir şart öne sürülmeden derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eyyo Atelier’den satın aldığım kürk ürünü için iade işlemi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen 1.050 TL tutarındaki ücret hâlâ banka kartıma geri ödenmedi. İade sürecinde benden ek bir belge, dekont ya da kargo takip numarası da talep edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat buna rağmen ücret iadem henüz gerçekleşmedi. Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
