to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den aldığım iki elbise ve bir takımı iade etmek için ürünleri, etiketli ve faturalı şekilde kargoladım. 17.10.2025’te iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Faturada da belirtildiği gibi, ücretin kredi kartıma yatırılmasını talep ettim ve kendi sitelerinde de iade onaylandı olarak görünüyordu. Ancak, para kartıma yatırılmadı ve Eyyo Cüzdan isimli bir sisteme yatırılmış. Ayrıca, toplamda 2080₺ ödememe rağmen sadece 1930₺ Eyyo Cüzdan’a aktarılmış.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat WhatsApp üzerinden yetersiz ve ilgisiz cevaplar aldım. İndirimli üründe iade yok denildi fakat alışveriş sitesinde böyle bir ibare kesinlikle yoktu, olsaydı zaten alışveriş yapmazdım. Ayrıca Eyyo Cüzdan’a iade tutarı normalde aynı gün yatırılması gerekirken, ben tekrar yazana kadar yatırılmadı. Ben unutsam, para yatırılmayacaktı.
Yasal hakkım olan iade ücretimin, alışverişte kullandığım kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Eyyo Atelier firmasının kendi sitesi üzerinden 2150 TL tutarında yaptığım alışverişte, kırmızı elbise ve beyaz elbiseyi iade ettim, fakat siyah takım bugün evime geri gönderildi. İade sürecinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve neden ürünün geri gönderildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı....
Eyyo.com’dan 3 Eylül’de teslim aldığım abiye elbiseyi, üzerimde istediğim gibi durmadığı için 9 Eylül’de iade ettim. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim ve toplamda 2750 TL tutarındaydı. İade işlemi sırasında ücretimin 15-20 iş günü içinde kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak, iade tutarı kartıma...
Yorumlar