İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Ve Eyyo Cüzdanına Yükleme

Eyyo internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünleri evde denedim, hiçbir etiketine ve kendisine zarar vermeden, ancak hem beden olarak üzerime olmadıkları hem de kalitesini beğenmediğim için iade talebinde bulundum. 12 Şubat’ta teslim aldığım ürünleri, 16 Şubat’ta Aras Kargo ile Çanakkale merkez şubesinden, iadeye uygun koşullarda kargoladım. İade sürecine ilişkin ts08023860006 numaralı işlemim bulunuyor.

Ürünlerimi yasal süre içerisinde gönderdiğim için ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini beklerken, bana parayı iade edemeyeceklerini, sadece değişim yapabileceğimi ve tutarı Eyyo cüzdana yüklediklerini WhatsApp üzerinden ilettiler. Ben ise 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak gönderdiğim ürünler için, beğenmediğim ve kullanmak istemediğim bu alışverişe ait yaklaşık 4.600 TL tutarındaki bedelin banka veya kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ücret iademin, yasal haklarım doğrultusunda, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma kartıma/banka hesabıma yatacak şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.