to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo'nun internet sitesinden iki eşofman takımı ve iki gömlek satın aldım. Bu ürünlerden bir eşofman takımını iade etmek istediğimde, WhatsApp üzerinden "indirim kategorisinde olan ürünlerde iade yapılmamaktadır, sadece değişim hakkınız var" şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ben şikayet edeceğimi söyleyince, bu kez iade alabileceklerini belirttiler.
İade için bekledikten sonra, bu kez ödememi banka hesabıma ya da kartıma yatırmak yerine, keyfi olarak "Eyyo Cüzdan"a yüklediler ve böylece beni tekrar alışveriş yapmaya mecbur bıraktılar. Ürün için 550 TL ödememe rağmen, cüzdana sadece 500 TL yatırıldı ve 50 TL kargo ücreti adı altında kesinti yapıldı. Daha sonra mecburen bu cüzdan bakiyesini kullanarak yeniden alışveriş yapmak zorunda kaldım ve bu siparişte de tekrar kargo ücreti ödedim. Ayrıca, karta normal iade talep ettiğimde, bu kez de "karta iade yaparsak 200 TL kargo ücreti keseriz" denilerek yüksek bir kesintiyle karşı karşıya bırakıldım.
Ben iade sürecinde böyle bir şart ve zorunlu cüzdan uygulaması konusunda önceden bilgilendirilmedim; iade talebim sırasında da net bir şekilde para iadesi istediğimi belirtmiştim. Buna rağmen hem para iadesini cüzdana çevirerek beni zorunlu alışverişe yönlendirdiler hem de ayrıca kargo ücreti kesintileriyle mağdur ettiler. Bu uygulamaların hem beni hem de benzer durumda olacak diğer tüketicileri mağdur ettiğini düşündüğüm için bu yaşadıklarımı paylaşma gereği duyuyorum.
Instagram’da gördüğüm Eyyo sayfasının yönlendirdiği Eyyo web sitesi üzerinden 17 Aralık civarında iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve toplam 2.250 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri çok büyük olduğu ve kalıpları bana uygun olmadığı için iade süreci başlattım. 26 Aralık’ta ürünleri kar...
Eyyo.com üzerinden birkaç hafta önce çeşitli ürünlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. Gelen ürünleri hem beğenmedim hem de ebatları beklediğimden büyük olduğu için teslim aldıktan yaklaşık 3 gün sonra iade etmek istedim. İade sürecinde benden 200 TL kargo ücreti kesildi ve daha sonra firma tarafı...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Instagram’da gördüğüm ve “Eyyo” adıyla satış yapan siteden kart ile ödeme yaparak bir eşofman takımı satın aldım. Ürün indirimli olduğu için iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Gelen ürün hem çok büyük geldi, hem görsellerde göründüğü gibi değildi hem de genel olarak ürünleri hiç ...
13 Ocak’ta Eyyo üzerinden toplam 2.250 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram TS13013806929’dur. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin sadece “Eyyo Cüzdan” hesabına yapılacağı, karta ücret iadesi olmayacağı söylendi. Ancak benim Eyyo’da aktif bir hesabım bile yok; bu nedenle hang...
Yorumlar