to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
26 Haziran 18:156
Eyyo atelier’in kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün görselde göründüğünden farklı geldiği için iade ettim ve iadem 11 Haziran’da firmaya teslim edildi. Buna rağmen bugün 26 Haziran olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Ödemeyi kartla yaptım, sipariş numaram ts01064078220. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. 14 günlük yasal iade süresi de çoktan dolmuş durumda.
Ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
