İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Eyyo mobil uygulaması üzerinden aldığım bir elbiseyi 17 Mayıs tarihinde iade ettim, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı. İade gönderimime ait 6054960779227 takip numarasına ve bu takip numarasına ait taşıma sözleşmesine http://krg.La/Oz63G linkinden ulaşılabiliyor.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net, açıklayıcı bir bilgi alamadım ve açıkçası söylediklerine anlam veremedim; sadece geçiştirilmiş gibi hissettim. İade ürünüm teslim alındıktan sonra yasal süre içinde para iademin banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.