İade Kabul Edildiği Halde 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Ağustos'ta Eyyo web sitesi üzerinden aldığım kırmızı elbiseyi iç gösterdiği için iade ettim ve 15 Ağustos'ta iademin kabul edildiği bildirildi. 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: TS01083543389. Ödememi kartla yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, Instagram DM üzerinden yazdığımda ise bayram nedeniyle hizmet veremediklerini belirttiler ve sonrasında tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

İlk defa alışveriş yapmama rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Toplam 1.090,00 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yatırılmasını istiyorum.