to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden antrasit Rufina kürk (ATE-1601 model, TS15113691556 numaralı sipariş) satın aldım. Ürünün toplam bedeli 1.150 TL’dir ve teslimat İstanbul adresime Aras Kargo ile sağlandı.
Ürünü teslim aldıktan sonra, kollarının kısa olması ve genel olarak kalitesiz, özensiz bir görüntüye sahip olması nedeniyle memnun kalmadım. Bu sebeplerle iade talebi oluşturmak istedim. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı, sadece değişim yapılabileceği ve iade kargo ücretinin de tarafıma ait olacağı belirtildi.
Oysa ürün hijyen kategorisinde yer almıyor ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkım bulunuyor. Ayrıca, anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo ile gönderim sağlandığında kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Tüm bu bilgilere rağmen tarafınızdan herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüm resmi süreci başlatacağımı bildiririm.
15 Kasım 2025 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden antrasit Rufina kürk ate-1601 model ürünü, ts15113691289 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, 19 Kasım 2025’te Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü üzerimde denediğimde kollarının kısa ve biçimsiz olduğunu fark ettim ...
Eyyo Atelier üzerinden TS16073521577 numaralı siparişimde, Siyah Raina Çift Renk Elbise (ATE-2694, XL) ve Kırmızı Rhea Elbise (ATE-2803, XL) olmak üzere toplam 2 adet elbise satın aldım. Sipariş tutarı 1.000 TL (siyah elbise), 1.155 TL (kırmızı elbise) ve 120 TL kargo bedelinden oluşmaktadır. İade ...
19.07.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet uygulaması üzerinden siyah Khloe dantel elbise (ATE-1021 model) TS190*****058 sipariş numarasıyla satın aldım. 24.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak elbisenin görseldeki gibi içi krem rengi değil, kahverengi olarak geldi. Ayrıca elbisenin boyu görse...
Eyyo Atelier (www.eyyo.com.tr) adlı firmadan TS19083572103 numaralı siparişimle aldığım ürünler beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak istediğimde, site üzerinden işlem yaparken 'Hızlı Değişim' için 100 TL, 'Kart/Hesaba İade' için ise 200 TL kargo kesintisiyle karşılaştım. Ayrıca...
28.08.2025 tarihinde Eyyo atelier isimli butikten online olarak 500 TL indirimli fiyatla bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: TS28083586759. 50 TL vergi ve 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 650 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün 01.09.2025’te elime ulaştı. Anc...
Yorumlar