Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo İade Ücretimi Banka Kartıma Yatırmıyor Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
29 Eylül 2025 14:14
936

Eyyo’dan ilk kez sipariş verdiğim elbiseyi iade etmek istedim. İade talebimi 5 gün önce başlattım (Sipariş No: ts15093608962). Ancak ücret iadesi banka kartıma yapılmadı, sadece Eyyo bakiyesi olarak tanımlanacağı söylendi. Hem sesli hem de yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sonuç alamadım.

Satın alma sırasında bu koşul belirtilmiş olsa da, bunun yasalara aykırı olduğunu biliyorum. Ödememi banka kartımla yaptım ve hakkım olan ücret iadesini banka kartıma talep ediyorum. Ayrıca, Eyyo’nun yasalara uygun bir şekilde iade sürecini düzenlemesini bekliyorum.

Bir de utanmadan indirimli ürünlerin iadesi olmaz diyorlar, sayfada indirimsiz ürün yok. Bir akıllı sizsiniz zaten.

Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet
Mehmet
29 Eylül 2025 14:17

Ayrıca, iade ücretini de müşteriye yansıtmak istiyorlar ki bu da yasal değil. https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/mesafeli-sozlesmeler-hakkinda-bilgilendirme Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması durumunda iadeye ilişkin kargo ücreti kim tarafından karşılanır? Satıcı eğer ön bilgilendirmede cayma durumunda malın iadesi için anlaşmalı olduğu kargo şirketini belirtmişse, bu kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ise satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanıldıktan ne kadar süre sonra bedel iadesi yapılacaktır? Bu konuda tüketicinin hakları ve yükümlülükleri nelerdir? Mesafeli yöntemle yapılan alışverişlerde, satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmek zorundadır. Ayrıca, tüketici cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebimde Keyfi Kesinti Ve İletişim Zorluğu Yaşadım

profile
22 Ekim 2025 15:20
1.042
iade-talebimde-keyfi-kesinti-ve-iletisim-zorlugu-yasadim-6.jpg

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Eksik Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 01:40
1.476
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 15:04
997
iade-ucretinin-kredi-kartima-yapilmamasi-ve-haksiz-kargo-kesintisi-7.jpg
iade-ucretinin-kredi-kartima-yapilmamasi-ve-haksiz-kargo-kesintisi-6.jpg
iade-ucretinin-kredi-kartima-yapilmamasi-ve-haksiz-kargo-kesintisi-5.jpg
iade-ucretinin-kredi-kartima-yapilmamasi-ve-haksiz-kargo-kesintisi-3.jpg

Kusursuz Teslim Ettiğim Elbise İade Edilmedi Ücretim Geri Verilmedi

profile
21 Ağustos 2025 16:26
1.523
kusursuz-teslim-ettigim-elbise-iade-edilmedi-ucretim-geri-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru