to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier üzerinden ts0503*****16 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra değişim/iade süreci için iletişime geçmeye çalıştım ancak tam bir muhatapsızlık ile karşılaştım.
Satış yaparken dakikalar içinde yanıt veren WhatsApp hattı, iade/değişim söz konusu olduğunda otomatik mesajlarla süreci yokuşa sürmekte ve sorduğum soruları cevapsız bırakmaktadır. Firma, yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen beni “Eyyo Cüzdan” sistemine mecbur bırakmaya çalışmakta ve nakit iade hakkımı kullandırmamakta direnç göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince; mesafeli sözleşmelerde 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkım mevcuttur. Ürünü geri gönderdiğim kargo verileriyle sabittir.
Başlangıçta talebim yalnızca ürün değişimiydi; ancak sürecin işleyişinden, iletişim eksikliğinden ve müşteri temsilcilerinin lakayıt, çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarından dolayı bu süreçten hiç memnun kalmadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, “cüzdan iadesi” gibi dayatmaların iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma nakden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma ve kargo kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.
Eyyo Butik internet sitesinden 25 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım, toplam 1700 TL ödedim ve ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Elbiseleri beğenmediğim için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve 3 Mart’ta ürünleri geri gönderdim. 6 Mart’ta tarafıma dönüş yapılarak iademin onaylandığı, ancak ...
Eyyo Atelier’in kendi internet sitesinden 13 Mart tarihinde bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürünü özellikle s beden olarak seçmeme rağmen, gelen ürün neredeyse XXL kalıbında olduğu için bana hiç uymadı. Etiketinde de bir problem olduğunu, yanlış beden gönderildiğini ya da kalıbın aşırı büyük olduğ...
Eyyo’dan 4 Ocak 2026 tarihinde online olarak bir elbise sipariş ettim, ürün 7 Ocak 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda elbiseyi deneme ihtiyacı bile duymadan iade etmeye karar verdim, çünkü gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesi görsellerdeki ile uyuşmuyor, 1.700 TL ödememe rağmen en fazla 15...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; üründe tüylenmeler vardı, fermuarı sıkıntılıydı ve rengini de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığın...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Yorumlar