to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Atelier Şikayeti
09.05.2026 tarihinde Eyyo Butik’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.250 TL tutarında, iki adet ürün için sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–15 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Israrla bilgi istemem üzerine tarafıma gönderilen örnek görselde, tahmini kargoya veriliş tarihinin 3 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün henüz üretilmemiş olduğunu, yani sürecin daha da uzayacağını öğrendim. Bu durum hem verilen taahhüde uymuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Ön sipariş ürününüz mevcuttur, ürünün depomuza ulaşmasını beklemekteyiz, depoya ulaşır ulaşmaz kargo çıkışınız sağlanacaktır, kargo çıkışınız sağlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak net bir tarih verilmemesi ve ilk başta belirtilen 1–15 gün bilgisinin gerçeği yansıtmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ts09054039613 numaralı siparişime ait ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
