Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ön Sipariş Bilgisi

03.05.2026 tarihinde Eyyo’nun web sitesi üzerinden toplam 6.400 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş numaramız ts03054026312 olmasına rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yazıştığımızda da sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz. İlk başta 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, bu süre geçince ise ürünlerin ön siparişli olduğu ve bu nedenle 1–15 iş günü sürebileceği ifade edildi. Ancak biz ürünleri seçerken sitede “ön sipariş” ya da benzeri hiçbir ibare yer almıyordu, bu bilgi sonradan karşımıza çıkarıldı.

Ürünlerimizin daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir ek gecikme olmaksızın acilen kargoya verilmesini talep ediyoruz.