Eyyo Atelier Markasından Stokta Var Görülen Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kargo Gecikmesi

Eyyo markasından cuma günü internet üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, stokta var gibi görünüyordu. Buna güvenerek 1.964 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS151043351125’tir.

Siparişten bu yana 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ firmaya verilmedi. Sonradan ürünün aslında ellerinde olmadığını ve ön sipariş beklediklerini söylediler. Ancak bu bilgi satın alma aşamasında açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre karar verirdim. WP'tan iletişim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ben stokta var diye aldığım ürünlerin daha fazla geciktirilmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yanıltıcı bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.