Butik Sipariş İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Eyyo Butik’ten yaptığım alışverişe ait ts02064079874 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünlerimi Aras Kargo ile göndererek iade sürecini başlattım ve kargom 15 Haziran’da firma kayıtlarında teslim görünüyor. Buna rağmen 3.240 TL tutarındaki ücret iadem uzun süredir tarafıma yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle bugün tekrar görüştüm ve iadenin bugün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak gün boyu beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sürekli oyalanmak, verilen tarihlere rağmen iadenin bir türlü yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı sorunları yaşayan başka tüketiciler olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi iyice zedeliyor.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.