Acil Düğün Elbisesi Tesliminde Gecikme ve Yetersiz İletişim

Eyyo üzerinden arkadaşımın düğünü için bir elbise siparişi verdim. Normalde çok hızlı çalışan bir firma olmalarına rağmen bu kez süreç son derece yavaş ilerliyor. Siparişi salı günü verdim ve aynı gün Bovo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen iki gündür Hepsijet'e teslim edilmedi. Özellikle aciliyetimi belirttiğim, cuma günü mutlaka elimde olması gerektiğini defalarca ifade ettiğim halde siparişimle yeterince ilgilenilmiyor.

Telefonla aradığımda beni yalnızca WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, ancak oradan da yeterli desteği alamıyorum. Ne doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de geciken bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Normalde aynı gün içinde teslimat yapılabilirken, acil olduğunu belirtmeme rağmen siparişimin bu kadar yavaş işlenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Elbisemin, en geç bu cuma günü mutlaka bana teslim edilmesini talep ediyorum. Düğün tarihi yaklaştığı için bu gecikme benim için çok kritik bir sorun oluşturuyor. Sipariş numaram 704145563’tür ve bu siparişimin aciliyetine uygun şekilde önceliklendirilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.