Eyfel Parfüm Ümraniye Şubesinde Kaba Çalışan Müşteriyi Kovaladı

12 Ağustos günü arkadaşımla birlikte Eyfel Parfüm’ün Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki şubesine sümbülteberli bir parfüm bakmak için gittik. Sümbülteber içeren bir parfüm isteğimizi belirttiğimizde çalışan kişi son derece kaba ve umursamaz bir tavırla böyle bir parfüm olmadığını söyledi. Bunun üzerine hiçbir parfümde mi sümbülteber notası olmadığını sorduğumda, “Evet, hiçbirinde yok” diyerek konuyu geçiştirdi.

Oysa mağazada bulunan katalogda sümbülteber içeren parfümler vardı. Buna rağmen çalışan, ne yardımcı olmaya çalıştı ne de katalogdan bakma zahmetine girdi. Genel tavrı aşırı kaba, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi, kendimizi adeta mağazadan kovulmuş gibi hissettik.

Eyfel Parfüm’den beklentim, özellikle Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesindeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılması ve müşterilere karşı daha saygılı, ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır.