Kapanış Saatinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

15.08.2026 tarihinde saat 22.00 sıralarında Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Eyfel Parfüm şubesinin önüne aracımızla geldik. Araçtan inerken mağazanın ışıklarının söndüğünü gördük ve yine de içeri girip parfüm almak istedik.

Mağazaya girdiğimizde görevli personel bize sert ve kaba bir ses tonuyla dükkânı kapattıklarını söyledi. Ben de kendisine bizim de esnaf olduğumuzu, sadece iki dakika içinde alışverişimizi yapıp çıkacağımızı belirttim. Buna rağmen çalışan aynı kabalıkla kapattıklarını söylemeye devam edip oflayarak, isteksiz bir şekilde “hızlı olun” şeklinde bir tavır sergiledi.

Kapanış saatine çok yakın girmiş olsak bile, müşteriyle bu şekilde kaba ve saygısız bir üslupla konuşulmasını doğru bulmuyorum. Eyfel Parfüm’den bu şube çalışanına müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.