Bayraklı Eyfel Parfüm Şubesinde Kampanya Reddi Ve Saygısız Tutum

İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Eyfel Parfüm şubesinde 2025 Kasım ayında yaşadığım saygısız tutumu ve kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazaya erkek parfüm almak için gittiğimde, mağazada 1 alana 1 bedava kampanyası olduğunu gördüm. Kasadaki kadın çalışan bu kampanyayı uygulamayacağını söyledi. Ben de bunun üzerine merkezi aradım ve telefondaki yetkili, kampanyadan yararlanmam gerektiğini, ürünü vermelerini söyledi. Ancak çalışan, merkezin talimatına rağmen yine kampanyayı uygulamayı reddetti.

Daha sonra kendisi, benim şikayetim nedeniyle işten çıkarıldığını, bu yüzden kampanyayı yine de vermeyeceğini ima eden bir tavırla konuştu. Fakat yaklaşık bir hafta sonra aynı yerden geçtiğimde aynı çalışanı yine mağazada çalışırken gördüm. Bu durum, sadece çalışanın değil yöneticilerin de bu tarz yaklaşımlara göz yumduğunu düşündürdü.

Aynı ürünü daha sonra Kemeraltı şubesinden aldım ve oradaki kadın çalışan son derece nazik, yardımcı ve güler yüzlüydü. Bayraklı’daki şubede ise kaba, sevimsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım. Bayraklı Sevgi Yolu şubesindeki bu çalışan ve bu tutumu destekleyen yönetim anlayışı hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriye saygılı ve kurumsal bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.