to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Exxen Ödemesi Ve Güvenlik Endişesi
21 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Exxen İstanbul adına 219 TL ve bugün de 1 TL olmak üzere toplamda 220 TL tutarında izinsiz para çekilmiştir. Exxen veya başka herhangi bir dijital platformda adıma açılmış bir üyelik ya da abonelik kesinlikle bulunmamaktadır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur.
Ayrıca, 20 Ekim tarihinde beni bir numara arayarak kartımla ilgili 14 bin tl’lik bir alışveriş için izin verip vermediğimi sordu. Bu durumdan sonra kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu.
Durumu fark ettikten sonra bankamla iletişime geçtim, ancak konuyla ilgili olarak Exxen ile görüşmem gerektiği belirtildi. Kartım halen kullanımda ve güvenlik açısından endişeliyim. İzinsiz çekilen toplam 220 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Fatma K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatma K. ; 22.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Z** hanım çok güzel ilgilendi teşekkür ederim
Su an bu durum benim de başıma geldi. Nasıl çözüldü bu durum nasıl bir yol izlediniz