to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Exxen’e Kredi Kartımdan Ücret Kesildi!
23.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, “Plan Exxen İstanbul” adı altında bilgim ve onayım olmadan 1 TL ve 498 TL olmak üzere toplamda 499 TL tutarında Exxen’e ait bir ücret kesintisi yapılmıştır. Exxen’e daha önce herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yoktur.
Durumu fark ettikten sonra bankamla iletişime geçip itirazda bulundum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu kesinti ilk defa gerçekleşti ve kartımın iznim dışında kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer adıma açılmış herhangi bir Exxen üyeliği varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Tuba A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuba A. ; 25.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuba A. ; 25.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi.
Merhabalar bu durum su an benim de başıma geldi. Nasıl bir yol izlediniz Çözebildiniz mi acaba teşekkür ederim.