to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Gibi Dizisine Erişememe Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Exxen Premium üyesiyim ve üyeliğimin en başından beri yurt dışındayken Gibi dizisini izleyemiyorum. Yalnızca Yılbaşı özel sezonunu izlemem mümkün gözüküyor. Hem bilgisayarımdan web tarayıcı üzerinden hem de Android telefonumdan denememe rağmen diziye erişim sağlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle üyelikten beklediğim içeriği kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Yurt dışından Gibi dizisine erişimimin sağlanmasını, eğer bu teknik veya hukuki olarak mümkün değilse de üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yurt dışında bulunuyorum ve yalnızca Gibi dizisini izlemek için Exxen Premium üyeliği satın aldım. Ancak platformda Gibi dizisini arattığımda sadece Yılbaşı Özel bölümü görünüyor, diğer bölümlere hiçbir şekilde erişemiyorum. Üyeliği aldığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor ve dizinin normal bölümlerine ulaşamıyorum.
Sistemleri oldukça sıkıntılı olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde görüşme imkanı da bulamadım ve kendi çabamla sorunu çözemiyorum.
Exxen’den, yurt dışından Gibi dizisinin tüm bölümlerine erişimimin açılmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik veya içerik politikası gereği mümkün değilse, Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Sayın Melih T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Melih T. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
