to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Exxen İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve İptali
VakıfBank kartımdan 02.10.2025 tarihinden bu yana Exxen adına, iznim ve bilgim dışında, toplam 840 TL tutarında birçok kez ücret çekilmiştir. Exxen’e herhangi bir üyelik başvurum, onayladığım bir aboneliğim ya da bu ödemelere ilişkin bir onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, verdiğim e‑posta adresiyle üzerime kayıtlı hiçbir üyelik görünmediği, sistemde rastgele bir e‑posta ile işlem yapılmış olabileceği söylendi. Yani hem benim adıma bir üyelik bulunmuyor, hem de kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, 02.10.2025 tarihinden bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların tamamının kartıma iade edilmesini ve kartımdan Exxen adına artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesi için söz konusu işlemlerin/üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kartımdan 02.10.2025 tarihinden bu yana Exxen adına iznim ve bilgim dışında toplam 840 TL tutarında birçok kez ücret çekilmiştir. Exxen’e herhangi bir üyelik başvurum, onayladığım bir aboneliğim ya da bu ödemelere ilişkin bir onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, verdiğim e‑posta adresiyle üzerime kayıtlı hiçbir üyelik görünmediği, sistemde rastgele bir e‑posta ile işlem yapılmış olabileceği söylendi. Yani hem benim adıma bir üyelik bulunmuyor, hem de kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, 02.10.2025 tarihinden bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların tamamının kartıma iade edilmesini ve kartımdan Exxen adına artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesi için söz konusu işlemlerin/üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Talip Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Talip Ö. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
