to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen web sitesi üzerinden 3 gün önce üyelik aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri izlediğim her filmde sürekli olarak üç ayrı reklam çıkıyor ve bu reklamları izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon açılmıyor ve sadece “Exxen uygulamasını güncelleyin” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, bana bir muhatap verilmiyor. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve kendi başıma uygulamayı yeniden yüklemek gibi bir işlem de yapmadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve karşıma bir muhatap çıkmasını talep ediyorum. Üyeliğimle ilgili iletişim bilgilerim: i**************@gmail.com
Exxen reklamsız üyeliğim var. Bir süredir uygulamada içerik izlerken sürekli reklamla karşılaşıyorum. Defalarca Exxen müşteri hizmetlerini aradım, d*****@exxen.com adresine mail attım. Sorunum bir türlü çözülmedi. En son aboneliğimi iptal edip yeni bir mail adresi ile yeni abonelik başlattım. İlk gü...
Exxen üyeliğimi iptal etmiştim. Geçenlerde tekrar aktif etmek istedim, sistemdeki kart bilgilerimi güncelledim fakat herhangi bir çekim yapılmadı. Ben de üyelik iptaline tıklayarak en baştan üyelik gerçekleştirdim ve sorunsuz izlemeye başladım. Bugün tekrar izlemek istediğimde televizyonda üyeliğimi...
Exxen’de 309 TL karşılığında reklamsız üyelik satın aldım. Reklamsız içerik sunacakları halde hala reklamlı izliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğim halde TV kapatıp uygulamayı kaldırın yeni bir profil oluşturun. Bu tarz çözümler sundular. Yaptığım halde olmadı ve mail üzerinde d...
Merhaba, üç gün önce Exxen aboneliği aldım. Telefonumda açılmasına rağmen televizyonumda açılmıyor, aboneliğin bulunmadığı gözüküyor. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ve üç kere görüştüm. İlk aramamda güncelleme olduğunu söylediler ve 12 saat süreceğini belirttiler. İkinci aramamda yine günce...
Exxen platformunda “Reklamsız” üyelik paketine geçmek için gerekli ücreti ödememe rağmen, dizi veya film izlerken sürekli reklamlarla karşılaşıyorum. Bu durum, satın aldığım hizmetin tanımı ve vaatleriyle tamamen çelişiyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim; ancak tek çözüm olarak mev...
Yorumlar