Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34501833
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Tahsilat Endişesi

profile
Zeynep
Exxen
09 Aralık 2025 20:00
238

Exxen.com’a aylık temel paket için üye oldum ancak üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Dünden beri hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem üyeliğimi iptal etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Böyle bir dijital platformun bu kadar basit bir işlemi bile yaptıramaması kabul edilemez.

Yaklaşık 6 gün sonra kartımdan yeniden ücret çekimi görünüyor ve iptal edemediğim için istemediğim halde otomatik tahsilat yapılmasından endişe duyuyorum. Uygulama ve site üzerinden talep oluşturmama rağmen geri dönüş de yapılmadı.

Hesabımın acilen iptal edilmesini, otomatik ödeme ve yenileme işlemlerinin derhal durdurulmasını ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
09 Aralık 2025 20:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Exxen Logo
Exxen
09 Aralık 2025 20:08

Sayın Zeynep Y. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Ödeme Devam Ediyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Mertcan
Exxen
30 Kasım 2025 16:47
233

Exxen’de aylık standart paket kullanıyorum ve 16 Ekim’den bu yana üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem buna izin vermiyor. Üyelik iptal butonuna tıkladığımda sürekli başka bir yönlendirme sayfasına atılıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Ödemem her ay kredi kartımdan otomatik olara...

uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg
uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Exxen’de Yaşanan Sorunlar

profile
Umut
Exxen
09 Ekim 2025 13:04
289
"Öncelikle benimle ilgilenen müşteri temsilcisi gibi temsilcileriniz olduğu için çok şanslısınız. Çok ilgili ve çözüm odaklılar; fakat bu Exxen platformunun sıkıntılı ve sorunlu olduğu gerçeğini değiştirmemektedir. Üye olmak dert, üyelikten çıkmak dert, müşteri hizmetlerine bağlanmak apayrı dert. Bir daha mecbur kalmam umarım!"

Öne Çıkan Konular

Exxen Üyelik Exxen Üyelik ödeme Exxen üye ol Exxen dijital Exxen deneme Exxen ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri