Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Yapılamıyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Ücret Alınıyor

profile
İbrahim
27 Ekim 2025 11:40
530
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Ö** hanım Exxen den ulaştı teşekkür ederim bir hafta içinde çözüldü. 7 Ekim'de hatta ondan önce de iki üç ay bunun üzerine düşüp denememe rağmen iptal edememiştim. Şikayet vara yazmak aklıma geldi Allah razı olsun böyle bir platform yapandan çok hızlı çözüme kavuştu”

23 Mart 2025 tarihinde Exxen Standart üyeliği başlattım ve sadece ilk ay kullandım. Sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata aldım. Telefona kod geliyor, sıfırlama adımlarını uyguluyorum fakat her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıtlı e-posta adresimi de bulamıyorum.

Bu süreçte destek maili attım, 7 Ekim’de canlı destek üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 6 aydır kullanmadığım halde her ay 307 TL olmak üzere toplamda 1.842 TL ödeme yaptım ve üyeliğimi iptal edemiyorum.

Kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: +905*****7600. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

uyelik-iptali-yapilamiyor-destek-yanit-vermiyor-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-ucret-aliniyor-1.jpg
27 Ekim 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Ekim 2025 12:16

Sayın İbrahim E. ; 27.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

30 Ekim 2025 14:38

Sayın İbrahim E. ; 30.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

İbrahim
İbrahim
30 Ekim 2025 14:40

Ö** hanım Exxen den ulaştı teşekkür ederim bir hafta içinde çözüldü. 7 Ekim'de hatta ondan önce de iki üç ay bunun üzerine düşüp denememe rağmen iptal edememiştim. Şikayet vara yazmak aklıma geldi Allah razı olsun böyle bir platform yapandan çok hızlı çözüme kavuştu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kaan
16 Ağustos 2025 12:18
430
"Problem çözme konusunda oldukça hızlı hareket ettiler. Ö** hanıma desteği için ayrıca teşekkür ederim."
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şule
02 Eylül 2025 16:21
881
"Her şey için teşekkür ederim"

profile
Oğuzhan
22 Ağustos 2025 23:07
497
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri