to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Yetkisiz Kredi Kartı Çekimleri Ve Tam İade Talebi
Exxen aboneliğimi 7 Nisan 2025 tarihinde web sitesi üzerinden iptal ettim ve aynı gün tarafıma üyeliğimin iptal edildiğine dair e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen, iptalden sonra uzun süre farkında olmadan kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edildiğini, geriye dönük hesap hareketlerime bakınca gördüm.
Hesap özetlerimi incelediğimde, önce her ay 399 TL, daha sonra ise her ay 499 TL olmak üzere düzenli çekimler yapıldığını fark edince, başlangıçta iptal işlemini eksik yapmış olabileceğimi düşündüm ve aboneliğimi yeniden iptal ettim. Ancak 15 Mart tarihinde kredi kartımdan tekrar ücret çekildiğinde, iptal onayı almama rağmen Exxen tarafından hâlen tahsilat yapıldığını açıkça gördüm.
Exxen sisteminde kayıtlı adım Ö*** F**** A**** olup, hesabım f***********@gmail.com e-posta adresiyle görünmektedir. İptal ettiğim ve iptal onayı aldığım 7 Nisan 2025 tarihinden bu yana kredi kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini, kredi kartı bilgilerimin tamamen sistemden silinmesini ve üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kredi kartımın iznim dışında, yetkisiz şekilde kullanılması nedeniyle gerekli resmi makamlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ömer A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ömer A. ; 18.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
