Üyelik İptali Seçeneği Yok, Destek Alınamıyor!

Exxen Dizi-Film platformunda üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Dizüstü bilgisayar üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, üyelik iptaliyle ilgili yönlendirmeler ve açıklamalar yer alıyor fakat iptal butonu hiçbir şekilde görünmüyor. Belirli bir aşamaya geldiğimde “iptal et” seçeneği mevcut olmadığı için işlem yarım kalıyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Ayrıca, Exxen’in internet sitesinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Bu nedenle destek alma şansım da olmadı. Üyeliğim aktif ve herhangi bir ödeme sorunum yok.

Yaşadığım bu sorunun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini, üyeliğimin kolayca iptal edilebilmesi için gerekli adımların açıkça belirtilmesini talep ediyorum.