Üyelik Deneme Sonrası Yetkisiz 388 TL Çekimi Ve Sürekli Uygulama Hataları

Exxen’de 7 günlük deneme üyeliği sonrası onayım olmadan hesabımdan 388 TL çekildi. Aylık dizi film paketi için 10 Kasım saat 18:26’da alınan bu ücreti asla onaylamadım. Uygulama zaten sürekli hata verip beni uygulamadan atıyor, genel kullanım deneyimi de oldukça kötü.

Sitenizde e‑posta doğrulaması olmadığı için, var olmayan ya da yanlış bir e‑posta ile hesap açılabildiğini yeni fark ettim. Üyeliğin tanımlı olduğu e‑posta adresi bana ait değil ve bu adrese erişimim yok. Buna rağmen siteniz üzerinden şikayet oluşturdum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Onayım dışında çekilen 388 TL’nin derhal iadesini ve iletişim için t************@gmail.com adresimin dikkate alınmasını talep ediyorum.