to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Çekilen 219 TL Ücretin İadesi Talebi
Trendyol Plus kampanyası kapsamında Exxen için 3 ay ücretsiz deneme fırsatı olduğu için üyelik oluşturdum. Bu ücretsiz üyelik sürecinde platformu neredeyse hiç kullanmadım ve bu 3 aylık sürenin sonunda üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ayrıca bir iptal işlemi yapmadım. Bu süreçte tarafıma üyeliğin devamı, ücretli döneme geçiş veya otomatik tahsilat hakkında herhangi bir hatırlatma e‑postası ya da SMS de gelmedi.
01.02.2026 tarihinde bankamı kontrol ettiğimde kartımdan 219 TL ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem detayında “000067-Exxen dijital -18011857761-5899” açıklaması yer almakta ve işlem 9049 ile biten kartımdan tahsil edilmiştir. Bu tutarı fark eder etmez Exxen üyeliğimi hemen iptal ettim.
Neredeyse hiç giriş yapmadığım, kullanmadığım ve tarafıma ücret çekimi veya üyeliğin devamı ile ilgili herhangi bir uyarı/bilgilendirme yapılmadığı için, kullanmayacağım bir üyelik için 219 TL ödemiş olmak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında çekildiğini düşündüğüm 219 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuğçe Y. ; 02.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Hızlı geri dönüş ve yardım için teşekkürler
