to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ücretsiz Deneme Sonrası İstenmeyen 219 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Trendyol Plus kapsamında Exxen için 3 ay ücretsiz deneme hakkı tanındığı için üyelik açtım. Deneme süresince platformu neredeyse hiç kullanmadım ve bu sürenin sonunda üyeliğin otomatik olarak iptal olacağını düşündüğüm için özellikle ayrıca bir iptal işlemi yapmadım.
19.01.2026 tarihinde kartımdan 219 TL çekildiğini görünce, bu durumu fark eder etmez Exxen hesabıma girip üyeliği iptal etmeye çalıştım. Canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım, telefonla aradığımda ise üyelik iptali menüsünü seçtiğim anda çağrı sonlanıyor ve hatta düşüyor. Bu nedenle çağrı merkezi üzerinden de destek alamadım.
Deneme süresi boyunca neredeyse hiç giriş yapmadığım ve tarafıma bu ücret çekimiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı için, kullanmayacağım bir üyelik için 219 TL ödemiş olmak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında çekildiğini düşündüğüm 219 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin iptalini talep ediyorum.
Sayın Tevfik Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tevfik Ş. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tevfik Ş. ; 20.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
