to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Açıklama Olmadan 309 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Exxen platformunda tarafıma sunulan ücretsiz deneme süresinden 28 Ocak 2026 tarihinde faydalanmaya başladım. Ancak deneme süresi sona erdikten sonra, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme, onay ya da hatırlatma yapılmadan 5 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank kartımdan 309 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Bu ücretlendirme, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir. Üyeliğimi ücretli olarak devam ettirme yönünde bir talebim olmadı ve bu nedenle alınan tutarın haksız tahsilat olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım.
309 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kartıma ivedilikle iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Eren Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Eren Ç. ; 06.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
