Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nurettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilen Üyelik İçin İzinsiz 499 TL Çekildi

profile
Nurettin
29 Ocak 13:42
208

Exxen platformunun 7 günlük ücretsiz deneme hakkından faydalanmak için 18 Ocak tarihinde üyelik oluşturdum. Deneme süresi dolmadan, 7 günü kesinlikle aşmadan 25 Ocak tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve devam etmekten vazgeçtim. İptal sonrası Exxen tarafından “Üyeliğinizi sonlandırdınız, teşekkür ederiz, yine bekleriz” şeklinde onay mesajı da aldım.

Tüm bu iptal onayına ve ücretsiz deneme süresi içinde kalmama rağmen, VakıfBank hesabımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşleme dair dekont ve görseller elimde mevcut, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Üyeliğimi açıkça sonlandırmış olmama rağmen izinsiz bir şekilde hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem iptal ettiğim bir üyelik için para çekilmesi hem de herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan kişisel finansal alanıma müdahale edilmesi beni mağdur etmiştir. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstığı için Exxen platformunu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iznim dışında VakıfBank hesabımdan çekilen 499 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

29 Ocak 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
29 Ocak 13:54

Sayın Nurettin E. ; 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

29 Ocak 13:59

Sayın Nurettin E. ; 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Deneme Üyeliği İçin 309 TL Çekildi

profile
Bilal
23 Ocak 17:40
227

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Kartımdan Para Çekilmesi

profile
Fuat
01 Aralık 2025 10:37
580
4
Şura sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen'den İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İptali İçin İade Talebi

profile
Şura
20 Ocak 17:25
190
exxenden-izinsiz-kart-cekimi-ve-uyelik-iptali-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri