Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilen Üyelik İçin İzinsiz 499 TL Çekildi

Exxen platformunun 7 günlük ücretsiz deneme hakkından faydalanmak için 18 Ocak tarihinde üyelik oluşturdum. Deneme süresi dolmadan, 7 günü kesinlikle aşmadan 25 Ocak tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve devam etmekten vazgeçtim. İptal sonrası Exxen tarafından “Üyeliğinizi sonlandırdınız, teşekkür ederiz, yine bekleriz” şeklinde onay mesajı da aldım.

Tüm bu iptal onayına ve ücretsiz deneme süresi içinde kalmama rağmen, VakıfBank hesabımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşleme dair dekont ve görseller elimde mevcut, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Üyeliğimi açıkça sonlandırmış olmama rağmen izinsiz bir şekilde hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem iptal ettiğim bir üyelik için para çekilmesi hem de herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan kişisel finansal alanıma müdahale edilmesi beni mağdur etmiştir. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstığı için Exxen platformunu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iznim dışında VakıfBank hesabımdan çekilen 499 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.