Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kodu İle Üyelikte Sürekli Hata Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Uğur
31 Ekim 2025 21:36
533

Exxen platformunda Trendyol Plus promosyon kodumu kullanarak üyelik başlatmak istiyorum. Promosyon kodunu sisteme girdiğimde kod kabul ediliyor, ancak ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerimi girdiğimde sürekli “Bir terslik oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve en az 50 kez farklı zamanlarda denememe rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Ayrıca, farklı 5 sanal kart ile de ödeme yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi.

Konu hakkında Exxen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana “arada bir tekrar deneyin, düzelecektir” şeklinde genel bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Promosyon kodumun geçerliliğini de kontrol ettim ve hâlâ geçerli olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu teknik sorunun ivedilikle çözülmesini ve üyelik işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 21:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
31 Ekim 2025 21:42

Sayın Uğur A. ; 31.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Uğur
Uğur
07 Kasım 2025 22:03

Neredeyse 1 ay oldu hala aynı hata devam ediyor maalesef çözüm yokmuş. Özetle promosyon kodları hikaye diyebiliriz. Çünkü normal ücretli üyelikte sorun yok. Aynı sistem kod kullanınca hata veriyor.

14 Kasım 2025 15:40
Uğur
Uğur
16 Kasım 2025 18:27

Maalesef standart cevaplar 1 ayı geçti çözüm yok. Promosyon kodları hikaye. Normal ödemede sorun yok çünkü.

19 Kasım 2025 12:01

Sayın Uğur A. ; 19.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

23 Aralık 2025 13:44

Sayın Uğur A. ; 23.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İşlemi Hatası Nedeniyle Kampanya Hakkımı Kullanamıyorum

profile
Beren
12 Ağustos 2025 23:57
749

Exxen Üyeliği Oluşturulamıyor, Promosyon Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Talha
11 Ağustos 2025 23:22
1.671
exxen-uyeligi-olusturulamiyor-promosyon-kodu-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Exxen Üyelik Kuponunu Kullanamıyorum: Sürekli Ödeme Hatası Alıyorum

profile
Miray
16 Ekim 2025 20:03
598
exxen-uyelik-kuponunu-kullanamiyorum-surekli-odeme-hatasi-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri