Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Üyelik Kuponunu Kullanamıyorum: Sürekli Ödeme Hatası Alıyorum

Miray
16 Ekim 20:03
509

Trendyol Plus hesabımdan aldığım 3 ay ücretsiz Exxen üyeliği indirim kuponunu kullanmak istedim, ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kupon kodunu doğru şekilde kopyalayıp yapıştırdım ve sistem tarafından kabul edildi, yanına da tik işareti geldi. Kart bilgilerimi girip 4 farklı kart denedim, her birinden de en az ikişer defa 1 TL’lik ücret çekildi ve şifre ile onaylamam istendi. Tüm bu adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, her seferinde “Bir şeyler ters gitti, ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Hem Android telefonumdan hem de bilgisayar üzerinden Chrome tarayıcısı ile denememe rağmen sorun devam ediyor. Exxen ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın e-posta adresi: m. Ce****@gmail.com. Şu ana kadar 1 TL dışında başka bir ücret çekilmedi.

Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

exxen-uyelik-kuponunu-kullanamiyorum-surekli-odeme-hatasi-aliyorum-1.jpg
profile
1 Destek
16 Ekim 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Miray C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

16 Ekim 20:08

Sayın Miray C. ; 16.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri