to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üzerinden daha önce 3 aylık hediye Exxen aylık reklamsız üyelik tanımlanmıştı. Bu süre bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen dün üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 309 TL tahsil edilmiştir. Yenileme sonrasında Exxen’i hiç kullanmadım.
Bu durumun ardından iade talebi oluşturmak için Exxen müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezi otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Mail yoluyla da destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce Exxen ile görüştüğümde ise sürecin bu şekilde ilerlemediği, işlemin iptalinin ve ücret iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu üyelik için kartımdan çekilen 309 TL’nin, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorunların giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Trendyol Plus kampanyası ile başladığım Exxen Standart üyeliğim kapsamında, 12 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan rızam dışında 219 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğimin otomatik olarak ücretli şekilde devam edeceğiyle ilgili yalnızca uygulama içinde bir bilgilendirme almış olabilirim; ancak herhangi ...
Exxen’e Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz hizmet almak amacıyla giriş yaptım. Ancak hangi paketi seçtiğim ya da onay verdiğim belirtilmeden, 3D güvenlik adımı olmadan kartımdan 309 TL çekildi. Hangi pakete üye olduğum bile belirtilmedi. Yaşadığım bu sorunun ardından Exxen müşteri hi...
Trendyol Plus aboneliği kapsamında ücretsiz olarak verilen 3 aylık Exxen üyeliğimi t******@gmail.com adresiyle başlattım. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde,...
Exxen reklamsız paket için 3 aylık Trendyol Premium aboneliği kapsamında üyelik başlatmıştım. Ancak üyeliğimi iptal edemedim ve bu nedenle para iadesi...
14 Kasım 2025 tarihinde, Exxen Standart paket üyeliğim için İş Bankası kartımdan 219 TL izinsiz olarak çekildiğini fark ettim. 3 ay önce Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen’den 3 aylık hediye paket tanımlanmıştı ve ben Exxen’i aktif olarak kullanmıyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ü...
Yorumlar