to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya talebim olmamasına rağmen bugün Ziraat Bankası kartımdan 309 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’in hiçbir paketine üye değilim ve bu işlemle ilgili öncesinde bilgilendirilmedim ya da onayım alınmadı.
Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankamla görüşmem gerektiği ve ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Bilgim dışında yapılan bu işlem için sorumluluk almak yerine, sorumluluğun bankaya aktarılması beni daha da mağdur etti.
Onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu 309 TL’lik çekimin derhal iade edilmesini ve üzerime açılmış herhangi bir Exxen üyeliği varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Exxen’de hiçbir şekilde üyeliğim olmamasına rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan 2025 yılının 8. ayından itibaren her ay düzenli olarak üyelik ücreti çekildi. En son 21 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 309 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu ödemelerle ilgili olarak bana herhangi bir onay ekranı,...
13 Eylül tarihinde, iznim ve bilgim dışında e-posta adresime Exxen üzerinden bir hesap açılmış ve Ziraat Bankası banka kartımdan 219 TL ücret kesilmiştir. Hesabın bana ait olmasına rağmen giriş yapamıyor, şifreyi dahi bilmiyorum. Hatta daha önce mailime hiçbir bilgilendirme e postası göndermemişler....
Yorumlar